西安酒店家具分析到底哪些類別的家居產品,消費者會選擇在網上購買?而大家又普遍認為哪些家居產品不適合從網上購買?據調查,除床上用品、龍頭、花灑等衛(wèi)浴五金高居網購頭兩位外、廚房家電、家具、涂料、軟裝、五金門鎖、瓷磚、地板、墻紙也在家居消費者網購范圍之內。
對比來看,相當一部分被調查家居消費者認為,廚柜、睡床、石材及其它裝飾輔料則不適合在網上購買。
家居網購因為方便實惠
據調查,送貨方便、購買方便、產品種類豐富、產品價格實惠、商品評價具有參考價值幾項成為消費者從網上購買家居產品的主要原因。
調查統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn),有四分之三的參與調查者有過1-5次的家居網購經歷。對于他們的家居網購體驗,感到滿意或一般的占據絕大多數,幾乎沒有極其不滿意的情況,似乎家居網購體驗滿意度“還不賴”。
網購家居產品弊端不少
對于在網上購買家居產品的態(tài)度,許多消費者表示會購買單價較低的小件商品,如鞋柜、裝飾架、晾衣桿等,選擇性地購買如煙機、灶具、地漏等標準化程度高的家居產品。但超過半數的受訪者表示,大件家居產品如家具、主材等,他們更愿意在實體店購買,這主要就是考慮到網購家居產品的一些弊端。
根據調查,其中,除體會不到商品的品質和觸感成為首選缺憾外,產品質量不穩(wěn)定、實物與商品描述不一致、退貨難及售后服務無保障、物流配送費用高及物流慢、產品需要自提等問題成為令家居消費者對網購望而卻步的原因。